Questions Fréquentes

Le prix dépend du type de clé de votre véhicule :

• Clé mécanique simple (sans puce) : 50 à 80 €
• Clé avec transpondeur / puce antidémarrage : 120 à 200 €
• Clé télécommande / plip : 150 à 280 €

Ces tarifs sont indicatifs et varient selon la marque, le modèle et l'année de votre véhicule. Nous vous communiquons un devis précis et définitif avant toute intervention — gratuitement par téléphone ou WhatsApp.

Oui, absolument. CléAutoParis est disponible 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus. Nous n'appliquons pas de supplément pour les interventions le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un WhatsApp à tout moment.

Dans de nombreux cas, oui. Selon votre contrat d'assurance auto, certaines garanties peuvent couvrir tout ou partie de nos prestations :

• Garantie assistance et dépannage
• Garantie perte, vol ou destruction de clés
• Garantie dommages tous accidents

Nous vous fournissons une facture détaillée avec toutes les informations nécessaires pour votre dossier assurance. Nous vous conseillons de contacter votre assureur en amont pour connaître vos droits.

Cela dépend de la prestation :

• Double de clé mécanique : 15 à 30 minutes
• Ouverture de véhicule : 15 à 30 minutes
• Clé avec transpondeur : 30 à 60 minutes
• Clé télécommande : 45 à 90 minutes
• Perte totale de clé : 1 à 2 heures

Notre délai d'arrivée est généralement de 30 à 60 minutes après votre appel, selon votre localisation à Paris ou en IDF.

Oui, nous venons à votre véhicule, où qu'il se trouve. Nous intervenons :

• En voie publique (rue, boulevard, avenue)
• En parking souterrain ou en surface
• Dans votre garage privé
• Sur le parking de votre entreprise
• Dans les parkings de centres commerciaux

Vous n'avez rien à bouger ni à organiser — nous nous adaptons à votre situation.

Oui, et c'est même recommandé ! WhatsApp est notre canal de communication privilégié pour les demandes de devis. Vous pouvez :

• Envoyer une photo de votre clé pour un devis plus précis
• Envoyer une photo de votre véhicule (carte grise si besoin)
• Nous indiquer votre localisation exacte

Cliquez sur le bouton WhatsApp vert en bas à gauche de la page — un message pré-rempli vous attend !

Oui, sur toutes les marques — françaises et étrangères : Renault, Peugeot, Citroën, Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes, Toyota, Ford, Opel, Seat, Skoda, Hyundai, Kia, Nissan, Fiat, Alfa Romeo, Land Rover, Jeep, et bien d'autres. Nous disposons des équipements pour programmer les systèmes antidémarrage de la grande majorité des véhicules du marché.

En cas de doute, contactez-nous — si votre modèle présente une difficulté particulière, nous vous le précisons d'emblée.

Les concessionnaires peuvent reproduire des clés, mais ils présentent plusieurs inconvénients :

• Prix bien plus élevés (parfois 3 à 5 fois plus cher)
• Délais longs : vous devez amener le véhicule, commander la pièce, revenir…
• Pas disponibles le week-end ni en urgence

Nous offrons le même niveau de qualité et de sécurité, directement chez vous, souvent 2 à 3 fois moins cher, et disponible 7j/7.

C'est une urgence — appelez-nous immédiatement. La perte totale de clé nécessite une intervention complète :

1. Accès au véhicule par nos techniciens
2. Création d'une nouvelle clé (mécanique + puce)
3. Reprogrammation de l'antidémarrage du véhicule
4. Test et validation sur place

Avoir votre carte grise à portée est utile (ou en photo sur votre téléphone). Si vous êtes bloqué, appelez le 01 XX XX XX XX — nous intervenons 7j/7.

Nous acceptons les paiements par :

• Espèces
• Carte bancaire (terminal mobile)
• Virement bancaire
• Chèque

Une facture est systématiquement remise à la fin de l'intervention pour vos justificatifs (assurance, comptabilité, etc.).